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填空题

（）又称半日价。

【参考答案】

白天租用价
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热门试题

填空题（）报价，即先介绍客房所提供的服务设施和服务项目及特点，最后报出房价，突出客房物有所值，以减弱价格对客人的影响。

问答题服务员做法是否得当，如果你是该服务员，应该如何处理？

问答题总台服务人员是否有错，错在哪里，请评析。

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问答题商务楼层服务有何特点？

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问答题如何处理客人的换房要求？

问答题简述团体入住的接待流程。

问答题简述VIP客人入住的接待流程。

名词解释什么是夜审稽核; 夜审稽核名词解释定义是什么?

名词解释什么是房卡; 房卡名词解释定义是什么?

多项选择题总台问讯处负责接受的服务有（）。

A.入住登记
B.留言服务
C.处理宾客的邮件
D.查询
E.结账

多项选择题商务楼层客人可享受的免费服务是（）。

A.欧陆式自助早餐
B.下午茶和鸡尾酒服务
C.全天享用咖啡和茶
D.住宿
E.洗衣、烫衣

多项选择题留言服务通常分为（）。

A.电话留言
B.口头留言
C.网络留言
D.书面留言
E.传真留言

多项选择题酒店宾客常见的付款方式有（）。

A.现金
B.信用卡
C.转账
D.汇票
E.股票