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问答题

简答题商务楼层服务有何特点？

【参考答案】

（1）单独设接待处。
（2）单独设商务中心。
（3）多项免费服务。
（4）私人管家服务。

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A.入住登记
B.留言服务
C.处理宾客的邮件
D.查询
E.结账

多项选择题商务楼层客人可享受的免费服务是（）。

A.欧陆式自助早餐
B.下午茶和鸡尾酒服务
C.全天享用咖啡和茶
D.住宿
E.洗衣、烫衣

多项选择题留言服务通常分为（）。

A.电话留言
B.口头留言
C.网络留言
D.书面留言
E.传真留言

多项选择题酒店宾客常见的付款方式有（）。

A.现金
B.信用卡
C.转账
D.汇票
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A.采光
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