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问答题

简答题 如何进行外修、外购服务?

【参考答案】

(1)行李组应派专人提供专项外修、外购及到店外取送物品服务。
(2)当客人提出此类服务要求时,行李员应详细询问客人外修、外购及取送物品的名称、规格、时限、地点和费用限额,并做好记录。
(3)行李员应迅速完成外修、外购及取送任务并及时返回,做到及时、准确,手续清楚,各项费用单据齐全...

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