(1)在饭店签收前发现破损的行李,饭店不负任何责任,但必须在行李进店登记簿上登记。 (2)签收后,在运往客房的途中,或从客房送至饭店大门口的途中的行李破损,应由饭店负责。但首先应尽力修复,如实在无法修复,则应与导游及客人协商赔偿事宜。
问答题如何进行行李寄存服务?
问答题行李保管员的岗位职责是什么?
问答题如何做好团体客人抵店的行李服务?
问答题收取散客行李出店时应注意哪些问题?
问答题行李员应如何进行散客抵店时的行李服务?
问答题在迎接抵店客人的服务中,行李员的主要任务是什么?
问答题店外接送员应如何做好进场迎接服务?
问答题店外接送员的职责及其主要任务是什么?
问答题门卫应如何在店前送别客人?
问答题门卫开车门时必须注意哪些问题?
问答题门卫如何在店前迎接客人?
问答题门卫的主要岗位职责是什么?
问答题大厅服务处的职责范围是什么?一般下设哪些工种和人员?
问答题IC卡与磁卡锁钥匙的制作与使用注意事项是什么?
问答题电脑磁卡和IC卡的种类有哪些?