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问答题

简答题 如何进行衣物寄存服务?

【参考答案】

饭店有宴会、舞会、文娱演出及大型会议等大规模活动时,一般由礼宾部安排人员承担客人衣物寄存服务。
(1)礼宾部接到提供衣物寄存服务的通知后,应提前将存衣处(衣帽间)内的挂衣架、存包架、存衣牌等准备充足。
(2)客人存衣物时,服务人员要主动向客人说明贵重物品、现金、重要文件等谢绝寄存...

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