A.预订部B.房务中心C.总台D.总机酒店主要工作是负责向客人提供散客预订服务的是（）……

单项选择题（）星级以上酒店的前厅部使用的标志性语言必须至少用中英文表示。

A.4
B.3
C.1
D.2

单项选择题门市标牌价的英文名称是（）

A.Commercial Rate
B.Rack Rate
C.Package Rate
D.Discount Rate

单项选择题饭店套房清扫一般所需要的时间为（）

A.70-80分钟
B.50-60分钟
C.90-100分钟
D.30-40分钟

单项选择题（）具有避免衣物褪色和保持原有光泽的作用。

A.氯漂剂
B.氧漂剂
C.柔软剂
D.酸粉

单项选择题哪个部门直接负责向酒店客人提供雨具出借和寄存服务（）

A.大堂副理
B.客房部
C.礼宾部
D.餐饮部