（）星级以上酒店的前厅部使用的标志性语言必须至少用中英文表示。

单项选择题门市标牌价的英文名称是（）

A.Commercial Rate
B.Rack Rate
C.Package Rate
D.Discount Rate

单项选择题饭店套房清扫一般所需要的时间为（）

A.70-80分钟
B.50-60分钟
C.90-100分钟
D.30-40分钟

单项选择题（）具有避免衣物褪色和保持原有光泽的作用。

A.氯漂剂
B.氧漂剂
C.柔软剂
D.酸粉

单项选择题哪个部门直接负责向酒店客人提供雨具出借和寄存服务（）

A.大堂副理
B.客房部
C.礼宾部
D.餐饮部

单项选择题客房用品分三大类，（）用品占客房品种总数的60%。

A.固定性
B.一般性
C.周转性
D.消耗性

单项选择题酒店前台对客人提供的问讯服务不包括（）

A.天气
B.住店客人房间号码
C.酒店各营业场所的营业时间
D.酒店产品收费标准

单项选择题能够突出表现酒店客房利用情况的重要指标是（）

A.双人住房率
B.平均房价
C.客房出租率
D.客房收益率

单项选择题酒店通常提倡对服务价格作过比较的客人采取（）方式来谈房间价格。

A.低高趋势
B.交替排列
C.高低趋势
D.利益引诱

单项选择题如果房间状态表显示房间为VACCANT则表示该房间为（）

A.住客房
B.空房
C.走客房
D.干净房

单项选择题酒店负责向客人提供MORNING CALL服务的是（）

A.礼宾部
B.房务中心
C.总机
D.预订部