①掌握国内、国际信件邮资标准； ②根据客人信件重量、目的地迅速准确计算出所需邮资； ③当面为客人粘贴符合标准的邮资； ④按时将信件送往邮局； ⑤每班结束工作前，清点邮票数量、周转金金额，并填写邮票、现金平衡表。
问答题在受理信件和包裹的外寄服务时应注意什么？
问答题邮件服务主要包括哪些内容？
问答题提供住客留言服务应注意哪些问题？
问答题如何为来访客人留言？
问答题询问尚未抵店或已离店客人时应如何处理？
问答题当客人要求为其保密时应如何做？
问答题接待访客查询的服务要求是什么？
问答题电话查询服务应注意的问题是什么？
问答题如何为访客进行查询服务？
问答题查询服务的原则是什么？
问答题问讯员主要应备有哪些资料？
问答题问讯员的岗位职责是什么？
问答题系列服务的总体要求及应普遍突出的服务是什么？
问答题系列服务的概念是什么？
问答题换房的服务程序是什么？
