（1）交接班时必须将留言受理情况交待清楚。 （2）根据留言单上已标明的有效期限，联系有关单位或个人及时取走；过了有效期仍未取走的，才可以按作废处理。
问答题如何为来访客人留言？
问答题询问尚未抵店或已离店客人时应如何处理？
问答题当客人要求为其保密时应如何做？
问答题接待访客查询的服务要求是什么？
问答题电话查询服务应注意的问题是什么？
问答题如何为访客进行查询服务？
问答题查询服务的原则是什么？
问答题问讯员主要应备有哪些资料？
问答题问讯员的岗位职责是什么？
问答题系列服务的总体要求及应普遍突出的服务是什么？
问答题系列服务的概念是什么？
问答题换房的服务程序是什么？
问答题在处理换房时必须注意什么问题？
问答题通常分房的次序是什么？
问答题影响客房状况的直接因素有哪些？
