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单项选择题

A.值班经理B.客房部主管C.客房中心联络员D.客房部领班客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。……

客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由（）保管和收发。

A.值班经理
B.客房部主管
C.客房中心联络员
D.客房部领班

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热门试题

单项选择题电视机应安放在通风良好的地方，距墙（）以上。

A.５厘米
B.１厘米
C.０.５厘米
D.１０厘米

单项选择题员工评估的工作最好（）一次。

A.每星期
B.每一个月
C.每年
D.每半年

单项选择题饭店客房部的组织机构及岗位设置应以（）为最有效率和活力。

A.扁平化和小型化
B.扁平化和大型化
C.垂直化和小型化
D.垂直化和大型化

问答题当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？

问答题服务员进房清扫有什么规定？

问答题客人为什么要投诉？

判断题服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门，可以敲门提醒客人。

判断题按国际惯例，客人遗留物品保存期为一年。

判断题公共洗手间是饭店的“名片”。

判断题服皂水对清洁物刺激性较小，可适用于清洁大理石地面。

判断题如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。

判断题相邻的客房卫生间一般是“面对面”设置，目的是方便设计，节省资金。

判断题搬运电冰箱时要保持平衡直立，与地面的倾斜度不能少于１５度，更不能将电冰箱倒置。

判断题浸泡消毒法一般适用于水果的消毒。

判断题Ｄoubleroom指的是在房内放两张单人床，称为标准间。