判断题按国际惯例,客人遗留物品保存期为一年。
判断题公共洗手间是饭店的“名片”。
判断题服皂水对清洁物刺激性较小,可适用于清洁大理石地面。
判断题如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,一般不主动与客人闲谈。
判断题相邻的客房卫生间一般是“面对面”设置,目的是方便设计,节省资金。
判断题搬运电冰箱时要保持平衡直立,与地面的倾斜度不能少于15度,更不能将电冰箱倒置。
判断题浸泡消毒法一般适用于水果的消毒。
判断题Doubleroom指的是在房内放两张单人床,称为标准间。
判断题饭店业的行家把客房比喻为“易坏性最大的商品”。
判断题在服务员清洁卫生时,清洁剂使用越多,清洁得越干净。
判断题引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领。
判断题对所有客人的投诉,应都能在客人离店前圆满解决。
判断题对出现在楼面的陌生人,客房服务员必须走近他,问清他的目的。
判断题火荷载是指饭店内可燃烧的建筑材料、家具、陈设、布件等的总和。
判断题客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方。