通过Internet进行预订，是目前国际上最先进的订房方式.随着计算机的推广使用，越来越多的散客开始采用这种方便，快捷，先进而又廉价的方式进行预订。
问答题试述传真订房？
问答题客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁，怎么办？
问答题房客要求告之保密房客或重要客人的房号，怎么办？
问答题收到客人的邮件，怎么办？
问答题客人打电话找总经理或部门经理，怎么办？
