A.欢送会B.联谊会C.酒会D.会议茶歇
单项选择题(),服务员可以清扫卫生、整理用品。
A.签字仪式前B.签字仪式中C.签字仪式后D.签字仪式结束宾客离场后
单项选择题会谈续水操作要领,服务员左脚向两椅子的空档跨出半步,()把水倒入杯中,然后盖上杯盖。
A.将杯盖翻过来靠在杯盘边,端下茶杯B.将水瓶口对准杯口缓缓地C.左手小指和无名指夹住杯盖,端下茶杯,在座位的右后侧D.右手小指和无名指夹住杯盖,端下茶杯,在座位的左后侧
单项选择题会议服务人员语调温和亲切,音量适中,()规范。
A.地方话B.普通话C.介绍姿势D.讲解方式
单项选择题不属于常见的残障宾客类型是()
A.坐轮椅的残疾宾客B.盲人或视力不佳的宾客C.无法自理的植物人D.听力不佳的宾客
单项选择题对于小客人,酒店可准备一些特别的用品给到他们,可赠送给儿童的是()
A.婴儿床B.婴儿盆C.儿童就餐椅D.儿童牙刷、牙膏