会谈续水操作要领，服务员左脚向两椅子的空档跨出半步，（）把水倒入杯中，然后盖上杯盖。

单项选择题会议服务人员语调温和亲切，音量适中，（）规范。

A.地方话
B.普通话
C.介绍姿势
D.讲解方式

单项选择题不属于常见的残障宾客类型是（）

A.坐轮椅的残疾宾客
B.盲人或视力不佳的宾客
C.无法自理的植物人
D.听力不佳的宾客

单项选择题对于小客人，酒店可准备一些特别的用品给到他们，可赠送给儿童的是（）

A.婴儿床
B.婴儿盆
C.儿童就餐椅
D.儿童牙刷、牙膏

单项选择题服务员应深入挖掘老年客人的（），并结合这些细节提供相对应的服务，比如：老年客人有喝热水、泡茶的习惯，酒店可为其提前主动烧好热水。

A.生活习惯
B.个人隐私
C.热衷话题
D.个人品味

单项选择题为新婚宾客提供个性化服务，布置客房时可以摆放点心“大枣、花生、桂圆、莲子”，寓意是（）

A.大吉大利
B.早生贵子
C.百年好合
D.新婚快乐