对于小客人，酒店可准备一些特别的用品给到他们，可赠送给儿童的是（）

单项选择题服务员应深入挖掘老年客人的（），并结合这些细节提供相对应的服务，比如：老年客人有喝热水、泡茶的习惯，酒店可为其提前主动烧好热水。

A.生活习惯
B.个人隐私
C.热衷话题
D.个人品味

单项选择题为新婚宾客提供个性化服务，布置客房时可以摆放点心“大枣、花生、桂圆、莲子”，寓意是（）

A.大吉大利
B.早生贵子
C.百年好合
D.新婚快乐

单项选择题旅游团队客人尤其是外宾对（）要求比较挑剔，特别是卫生间。

A.卫生
B.安全
C.房价
D.服务

单项选择题不能体现常住宾客的个性化服务是（）

A.主动向宾客介绍酒店设施设备，本城市的自然风光，名胜古迹。
B.如是重要常客，还应准备绣有客人姓名的浴袍、拖鞋，印有客人姓名的信封等专用物品。
C.安排好客人喜好的房间，如有些客人喜欢特别的楼层或房号。
D.在客人外出用餐时及时进房整理，送上客人喜欢看的报刊。

单项选择题客房部服务人员在房间门口迎接长住客，送上欢迎客人的方巾、茶水（外宾可改送咖啡、冰方巾），主动向客人介绍房间设施，属于长住客服务的（）环节。

A.入住前准备
B.入住迎宾
C.住店期间
D.客人离店