（1）提高汽车客运服务员的思想道德素质是提高其语言技能的前提条件； （2）要下力气学好语言知识和运用语言的基本功。
问答题乘务语言的技巧有哪些？
问答题影响乘务工作的物的主面的因素有哪些？
问答题汽车客运服务员的服务水平由哪两方面构成？
问答题乘客对汽车客运服务员语言方面的要求有哪些？
问答题车辆内发生重大盗窃案的处理原则是什么？
