A.经营成本、期间费用 B.直接费用、间接费用 C.固定费用、变动费用 D.基本费用、专项费用
单项选择题汽车服务企业的经营范围很广大,但下列不属于其经营范围的项目是()
A.汽车配件的销售 B.汽车的异地租赁 C.汽车车险的理赔 D.汽车的长途运输
单项选择题进行市场调查的方法有多种,但可以归纳为()
A.询问法和观察法 B.直接调查法和间接调查法 C.试验法和抽样调查法 D.询问法和实验法
问答题如何与困难客户沟通?
问答题客户沟通技巧有哪些?
问答题简述与客户沟通的步骤。
问答题请举例说明我们在工作和生活中,沟通的主要内容是信息、思想还是情感?我们采用了哪些沟通方式?
问答题简述沟通的三大要素。
问答题良好的沟通能力对我们工作、生活有何意义?
问答题比较接待人员、销售人员、维修保养人员行为规范的异同?
问答题简述公关礼仪的基本原则。
问答题汽车服务企业的行为规范有哪些?
问答题如何进行汽车服务企业的理念规划?
问答题企业形象战略的内容有哪些?
问答题汽车服务企业形象有哪些特点?
问答题成本控制的方法有哪几种?