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问答题

简答题 汽车服务企业形象有哪些特点?

【参考答案】

第一,企业的形象是社会公众对企业综合认识的结果,决非人们对某个企业的个别因素的认识结果,是综合多方面因素形成的。
第二,企业形象是主、客观因素相互作用的产物。
第三,企业形象具有相对稳定性。
第四,企业形象塑造的传播性。