这一阶段游客的心理主要是求安全、求新。游客这时总有一种不安的心理,唯恐发生不测,危机财产甚至生命或有损自尊心。但到了新的地方,对什么都感兴趣,什么都想知道,提问题较多。所以导游员在注意消除游客不安心理的同时,还要合理安排旅游活动,灵活地导游讲解,满足游客的求新、猎奇心理。
问答题导游服务中的行为规范有哪些?
问答题导游员与游客交谈时的礼节有哪些?
问答题导游员的仪容、仪表有什么要求?
问答题导游人员应该具备哪些职业素质?
问答题接待英法两国游客时,导游员需要注意哪几个方面?
问答题旅游过程中,游客走失的原因主要有哪些?
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问答题接待以上海为代表的华东地区客人时,导游员需要注意哪几个方面?
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问答题旅游事故按处理难易程度划分有哪几类?
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