问答题

简答题旅游事故按处理难易程度划分有哪几类？

【参考答案】

1.单一性事故，指涉及人数少，事件单一、处理过程比较简单、导游人员可以当面解决的一些旅游事故。
2.复合性事故、指影响较大、后果比较严重、处理起来比较复杂、导游人员往往只能根据有关规定进行事后处理的旅游事故。

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