1.代表所在地接社、本人及司机欢迎游客的光临。 2.自我介绍。 3.介绍旅游车司机。 4.表明提供服务的诚挚愿望,期盼游客的合作。 5.预祝旅行愉快顺利。
问答题旅行初期阶段游客有哪些心理特征?导游员如何应对?
问答题导游服务中的行为规范有哪些?
问答题导游员与游客交谈时的礼节有哪些?
问答题导游员的仪容、仪表有什么要求?
问答题导游人员应该具备哪些职业素质?
问答题接待英法两国游客时,导游员需要注意哪几个方面?
问答题旅游过程中,游客走失的原因主要有哪些?
问答题接待俄罗斯游客时,导游员需要注意哪几个方面?
问答题接待港、澳、台地区游客时,导游员需要注意哪几个方面?
问答题接待西南地区少数民族游客时,导游员需要注意哪几个方面?
问答题接待西北地区游客时,导游员需要注意哪几个方面?
问答题接待以上海为代表的华东地区客人时,导游员需要注意哪几个方面?
问答题接待以北京为代表的华北地区客人时,导游员要注意哪些方面?
问答题旅游事故按处理难易程度划分有哪几类?
问答题旅游事故按危害程度划分有哪几类?