A.城市轨道交通满意度调查B.乘客满意度调查C.城市线网服务质量得分D.运营单位服务质量评价得分（）时段应覆盖……

单项选择题（）样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间和费用等因素合理确定。

A.城市轨道交通满意度调查
B.乘客满意度调查
C.城市线网服务质量得分
D.运营单位服务质量评价得分

单项选择题根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应（）、0.5、0。

A.3
B.2
C.1.5
D.1

单项选择题根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用（）、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。

A.非常满意
B.满意
C.基本满意
D.较满意

单项选择题城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为（）分。

A.100
B.200
C.300
D.500

单项选择题城市轨道交通乘客满意度评价包括（）个评价指标。

A.3
B.4
C.5
D.7