即客人（或其代理人）直接来到酒店，当面预订客房.它能使酒店有机会更详尽地了解客人的需求，并当面回答客人提出的任何问题.同时，也能使预订员有机会运用销售技巧，必要时，还可通过展示客房来帮助客人做出选择。
问答题试述信函订房？
问答题试述国际互联网预订房？
问答题试述传真订房？
问答题客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁，怎么办？
问答题房客要求告之保密房客或重要客人的房号，怎么办？
