1.书写清楚.客人的姓名要大写，不能拼错，必要时可请客人自已拼写。 2.在旺季，对于不能讲定抵达钟点的客人，可以明确告诉客人，预订保留到18：00。 3.如果客人不能确定逗留的确切天数，也要设法说出最多和最少天数。
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问答题客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁，怎么办？
