问答题简述员工满意和顾客满意的关系。
问答题简述餐饮顾客满意度评估指标体系的5个指标的具体内容。
问答题简述影响顾客满意度的3个因素的具体内容。
问答题简述顾客满意的形成原理。
问答题简述餐饮企业实施CS战略的营销意义。