简答题 简述顾客满意的形成原理。

【参考答案】

一般而言，餐饮顾客在购买产品之前，都会对餐饮企业所提供的餐饮产品有所期待。这种期待可能是顾客心中清晰的概念，也可能是顾客......

(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)