简答题 简述餐饮企业实施CS战略的营销意义。

【参考答案】

顾客满意战略对企业市场营销的意义，不仅在于提供了直接的实施和操作体系，更重要的是理念上的指导和规范，使市场营销者的市场营销决策更好地从顾客出发，从顾客所面临的社会利益出发，体现顾客的全面需要，创造顾客满意。
①企业理念方面
与以往餐饮行业较为流行的CI 战略相比较，CS 的目标是通过......

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