A.②④⑤B.①②③C.①②⑥D.②③⑥工作压力管理可以从组织和员工两个角度出发，下列属于员工个人管理工作压力……

单项选择题心理疏导要在三个层面上进行，不包含以下哪项（）

A.寻找诱发心理健康的内外诱因
B.确定心理健康引起的心理反应
C.探寻认知根源
D.优化员工的心理防卫机制

单项选择题工作超负荷带来的压力可能会引发工作倦怠，表现为精神不振、效率降低等症状，下列选项中不属于工作倦怠的维度是（）

A.去人格化
B.情感耗竭
C.社交疏离
D.个人成就感降低

单项选择题下列因素中对工作-家庭冲突有影响的是（）

A.工作类型
B.工作时长
C.工作条件
D.是否位于管理层

单项选择题下面不属于个人应对压力的策略的是（）

A.认知治疗
B.减少角色冲突和明确组织角色
C.锻炼
D.建立支持性的关系网络

单项选择题在完成小组pre作业的时候，同在一组的小红和小兰因为一些私人问题发生了冲突，双双没能及时完成各自的任务，小组中的其他成员也耗费时间帮助她们弥合关系。最终整个作业拖拖拉拉地完成了，pre效果也不理想。这是因为工作过程中（）过量。

A.过程损失
B.角色
C.规范
D.决策

单项选择题一家工厂规定了每位工人的工作产量，新入职的工人小红起初总是因为无法达到而被训斥，甚至有丢掉工作的风险，后来小红咬紧牙关，终于达到了规定的产量，不再受到惩罚，这体现了工作群体理论中（）的作用。

A.角色
B.规范
C.群体凝聚力
D.过程损失

单项选择题下列哪一项不属于群体的发展阶段（）

A.互相接受
B.激励和生产率
C.沟通与决策
D.自我矫正

单项选择题根据心理学家戴维斯的“士气-劳动生产率”关系理论，能在短时间内带来最大量的产出的群体是（）

A.高士气、低生产率群体
B.高士气、高生产率群体
C.低士气、高生产率群体
D.低士气、低生产率群体

单项选择题在某个问题的解决过程中，群体成员扮演的是信息收集人、信息提供人、协调人、评价人等角色，以上角色都属于（）

A.任务型角色
B.关系型角色
C.自我型角色
D.团队型角色

单项选择题相比于工作群体，工作团队的目标和任务是（）

A.相互独立、分散
B.相互依赖、具有连带责任
C.随机的或不同的
D.相互补充的

单项选择题下列有关群体多样性和团队革新的说法中，正确的是（）

A.革新是指将团队自己发明的措施应用到团队中
B.群体多样性对工作绩效的作用依托于具体的组织背景
C.当需要合作时，群体多样性会对群体工作绩效产生负面效应
D.团队革新的讨论中会涉及分享不同的见解，这些见解可能在成员间引起与任务有关的冲突，冲突水平越高越有利于团队革新

单项选择题小张是一家互联网公司市场部经理，上季度部门业绩下滑严重，他思前想后，觉得可能是员工消极怠工所致。所以他决定不定时巡视以示敦促，结果员工因为顾忌他的存在工作效率反而降低，本季度业绩再次下滑。这种现象叫做（）

A.社会助长
B.社会惰化
C.过程损失
D.社会抑制

单项选择题小张是一个手术团队中的一名麻醉师，也是这个手术团队的团长，工作之余他喜欢给团队里的朋友带杯奶茶，因此被亲切地称为奶茶张，小张一共有（）个正式角色和（）个非正式角色。

A.0，3
B.1，2
C.2，1
D.3，0

单项选择题在小王的公司中经常出现这样的情况，原本工作小组对于工作方案没有讨论行为，但是在有作为的老员工群体表率之后，其余小组成员们都表现出了讨论意愿，这说明这些老员工群体属于团队中的（）

A.领导性群体
B.支持性群体
C.参照性群体
D.决策性群体

单项选择题下面哪一条不能帮助较大型的正式群体提高效率（）

A.决策分权化
B.上下级间良好沟通
C.群体成员目标一致
D.直线式沟通