(1)话务员在接受预订服务时要慎重,应注意房号和时间的确认,不能因话务员的疏忽或电脑故障而延误了叫醒客人。 (2)话务员在提供叫醒服务时,必须注意服务方式和语气,应尽可能使客人感到体贴和温情。 (3)饭店在制作自动叫醒服务的录音带时也要保持准确的措词、适合的语音语调、标准的外语发音及规范用语。
问答题总机叫醒服务的程序及要求是什么?
问答题寻呼服务有何规程和要求?
问答题总机“勿扰服务”的规程是什么?
问答题电话查询服务的规程是什么?
问答题电话留言服务的规程是什么?
问答题电话转接服务的规程是什么?
问答题话务服务的基本要求是什么?
问答题饭店的电话总机所提供的服务项目主要包括哪些?
问答题电话总机房的环境要求是什么?
问答题商务中心收费管理的规程和要求是什么?
问答题接收传真服务的规程和要求是什么?
问答题发送传真服务的规程和要求是什么?
问答题打印文件的服务规程是什么?
问答题复印文件的服务规程是什么?
问答题一个功能齐全的商务中心应有哪些服务项目?