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问答题

简答题 打印文件的服务规程是什么?

【参考答案】

(1)问清客人打印文件的排版格式、字体、时间等要求,复述并确认。
(2)浏览原稿件,查看是否有字迹不清楚之处并问明客人。
(3)告知客人打印文件的完成时间,请客人稍候或回房间等候。
(4)主动介绍收费标准。
(5)打印初稿后,立即请客人校对或修改。
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