A.可以B.能够C.不能D.偶尔能
单项选择题燃气企业应当加强用气安全管理,积极主动的为燃气用户进行(),才能有效防范各种燃气事故的发生。
A.用气安全检查B.维修服务C.抄表服务D.拆改服务
单项选择题公共用户中有的属于公共福利性质,有的属于商业性质,因此,在燃气供应()上会有所差别。
A.压力B.方式C.价格D.热值
单项选择题我国的采暖用户大多分布在()地区。
A.北方B.南方C.东部D.西部
单项选择题互尊是礼仪的重要原则。与人交往,不论对方职务高低,身份如何,相貌怎样,才能大小,只要与之打交道,首先就应尊重他人的人格,做到()。
A.殷勤过度B.礼遇适当C.谄媚D.蔑视
单项选择题服务不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种()需要。
A.特殊B.一般C.基本D.普通
单项选择题统计表按分组情况不同,可分为(),简单分组表、复合分组表。
A.简单表B.汇总表C.报表D.分析表
单项选择题燃气营业厅在制作好燃气IC卡后,直接发放至用户或者()代办方进行发放。
A.指挥B.交给C.分配D.委托
单项选择题服务提供的条件是必须与顾客()。
A.见面B.接触C.沟通D.交流
单项选择题平等原则是现代礼仪的()。
A.标准B.基础C.前提D.依据
单项选择题服务的内容就是供方与顾客接触的活动和供方内部活动所产生的()。
A.后果B.问题C.结果D.效果