统计表按分组情况不同，可分为（），简单分组表、复合分组表。

单项选择题燃气营业厅在制作好燃气IC卡后，直接发放至用户或者（）代办方进行发放。

A.指挥
B.交给
C.分配
D.委托

单项选择题服务提供的条件是必须与顾客（）。

A.见面
B.接触
C.沟通
D.交流

单项选择题平等原则是现代礼仪的（）。

A.标准
B.基础
C.前提
D.依据

单项选择题服务的内容就是供方与顾客接触的活动和供方内部活动所产生的（）。

A.后果
B.问题
C.结果
D.效果

单项选择题在基层组织的作业文件主要有：（）、作业计划书、现场检查表。

A.风险识别表
B.作业指导书
C.现场指导书
D.风险评价表

单项选择题保证在生产经营活动中的劳动者及相关人员的人身安全、健康保证财产安全，促进经济的发展，保持社会的稳定属于安全生产管理的（）。

A.目的
B.目标
C.内容
D.要求

单项选择题管理手册要说明企业的HSE政策、目标级企业在HSE管理方面的（）情况。

A.控制
B.学习
C.熟悉
D.编写

单项选择题安全生产管理的目标是减少和控制事故，尽量避免生产过程中由于事故造成的人员伤害、财产损失、（）以及其他损失。

A.酸雨污染
B.大气污染
C.白色污染
D.环境污染

单项选择题客服员进户抄表时，应核对及（）用户资料。

A.告之
B.涂改
C.更新
D.保留

单项选择题若用户燃气表具不能正确记录用量，客服员应（）。

A.自己给用户换表
B.立即与用户约定换表时间
C.告诉用户不用换表，估表收费
D.不予理睬