A.见面B.接触C.沟通D.交流
单项选择题平等原则是现代礼仪的()。
A.标准B.基础C.前提D.依据
单项选择题服务的内容就是供方与顾客接触的活动和供方内部活动所产生的()。
A.后果B.问题C.结果D.效果
单项选择题在基层组织的作业文件主要有:()、作业计划书、现场检查表。
A.风险识别表B.作业指导书C.现场指导书D.风险评价表
单项选择题保证在生产经营活动中的劳动者及相关人员的人身安全、健康保证财产安全,促进经济的发展,保持社会的稳定属于安全生产管理的()。
A.目的B.目标C.内容D.要求
单项选择题管理手册要说明企业的HSE政策、目标级企业在HSE管理方面的()情况。
A.控制B.学习C.熟悉D.编写
单项选择题安全生产管理的目标是减少和控制事故,尽量避免生产过程中由于事故造成的人员伤害、财产损失、()以及其他损失。
A.酸雨污染B.大气污染C.白色污染D.环境污染
单项选择题客服员进户抄表时,应核对及()用户资料。
A.告之B.涂改C.更新D.保留
单项选择题若用户燃气表具不能正确记录用量,客服员应()。
A.自己给用户换表B.立即与用户约定换表时间C.告诉用户不用换表,估表收费D.不予理睬
单项选择题作为抄表的注意事项,客服员应(),以良好的精神面貌面对用户,避免将不愉快的情绪带给用户。
A.化好浓妆B.调整好精神状态C.穿戴奢华D.穿着暴露
单项选择题点钞的基本程序包括拆把、()、扎把、盖章四个过程。
A.整理B.墩齐C.点数D.辨识