A.共同的价值观念 B.明确的个人目标与共同愿景 C.有效的组织沟通 D.持续、系统、有效的教育训练
多项选择题下列哪些国家的文化不属于东方文化（）。
A.美国 B.日本 C.加拿大 D.中国
多项选择题外部沟通的着力点有（）。
A.诠释和解读组织文化 B.全力打造信誉、品牌及形象 C.把脉客户需求，提高满意度和忠诚度 D.加强内部培训
单项选择题团队按运行模式不同可划分为自我管理团队、虚拟团队和（）等。
A.自我指导团队 B.职能型团队 C.跨文化团队 D.跨职能型团队
单项选择题跨文化沟通管理的中心任务是协调和解决文化（）。
A.冲突 B.争端 C.争议 D.包容
单项选择题五项修炼的第一项修炼是指（）。
A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景 D.团体学习
