A.售票 B.候车 C.旅客滞留 D.高铁快件
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票（服）系统故障、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害、电气化区段遇车顶上爬人或触电伤亡、（）等非正常情况时，及时启动应急预案。
A.发生扒乘旅客列车 B.旅客列车变更道发线 C.调整站台 D.突发治安事件
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站高铁快件设置（）。
A.承运、交付办理窗口 B.提供托运单 C.高铁快件快递面单 D.必要的填写用具
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站列车出站后，（高铁中转换乘）做好站台及旅客出站通道的检查巡视，确认站台全部（）正常出站。
A.无非作业人员 B.车辆滞留 C.旅客 D.作业人员
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站实行岗位作业定岗、定位、定责管理，车站制定具体的安全防护措施，干部必须到场亲自组织旅客乘降，确保旅客（）不乱、不挤。
A.候车 B.检票 C.乘降 D.购票
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站检票作业时，无作业站台关键位置应设置（）等隔离设施，防止旅客误入。
A.拉门 B.防护栏 C.止步拦带 D.防撞墩
