A.拉门 B.防护栏 C.止步拦带 D.防撞墩
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站对()按规定拒绝进站、乘车。
A.无票 B.日期车次不符 C.减价不符 D.票证人不一致等人员
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站设两侧检票口的,对长编组、重联动车组列车同时开启。按照()的原则,引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站,提醒旅客拿好车票或身份证,防止尾随。
A.先重点 B.后团体 C.再一般
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站开始检票或列车到站前,通告()等检票信息。检票作业人员提前到岗检查设施设备,核对候车室引导屏、检票屏信息。
A.车次 B.停靠站台 C.乘车人数
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站开始、停止检票时间的设置适应(),进站(检票)口有提前停止检票时间的提示。
A.客流量 B.站场条件 C.行走速度 D.检票速度
多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站旅客丢失实名制车票,要求办理挂失补办的,办理挂失补业务的售票人员,应提示()按规定缴纳补票的手续费。
A.旅客乘车时向列车工作人员声明 B.并告知旅客在到站后24小时内 C.凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件原件 D.至退票窗口办理挂失补车票退票手续