《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站实行岗位作业定岗、定位、定责管理，车站制定具体的安全防护措施，干部必须到场亲自组织旅客乘降，确保旅客（）不乱、不挤。

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站检票作业时，无作业站台关键位置应设置（）等隔离设施，防止旅客误入。

A.拉门
B.防护栏
C.止步拦带
D.防撞墩

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站对（）按规定拒绝进站、乘车。

A.无票
B.日期车次不符
C.减价不符
D.票证人不一致等人员

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站设两侧检票口的，对长编组、重联动车组列车同时开启。按照（）的原则，引导旅客通过自动检票机、人工检票通道分别排队等候、检票进站，提醒旅客拿好车票或身份证，防止尾随。

A.先重点
B.后团体
C.再一般

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站开始检票或列车到站前，通告（）等检票信息。检票作业人员提前到岗检查设施设备，核对候车室引导屏、检票屏信息。

A.车次
B.停靠站台
C.乘车人数

多项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范》高铁车站开始、停止检票时间的设置适应（），进站（检票）口有提前停止检票时间的提示。

A.客流量
B.站场条件
C.行走速度
D.检票速度