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多项选择题 遇到单独旅行的老人，残疾人，乘务员在旅行途中要满足（）的特殊需要。
多项选择题 列车上遇到单独旅行的老人，残疾人，在上车前且旅客有亲属送行时...
多项选择题 列车紧急制动，旅客受到（）时，乘务员应及时观察询问情况，采取...
多项选择题 乘务组服务重点旅客服务原则有（）
多项选择题 列车员在进行车厢巡视时应注意（）。
多项选择题 列车运行时，乘务人员应（）。
多项选择题 遇到无票或乘车条件不符的旅客强行上车时，乘务员应（）。
多项选择题 冬季作业时，乘务员应（）。
多项选择题 列车员整理卧具时应（）。
多项选择题 对有暴力倾向的精神障碍旅客应（）
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多项选择题 车内空调出现一头冷，一头热，上铺冷，下铺热，众口难调如何处理？（）
多项选择题 遇到聋哑旅客乘车时应记住铺位，了解去向，用笔和纸把本次列车（...
多项选择题 严禁手、脚放在（），运行过程中遇紧急制动时要抓牢站稳。
多项选择题 看车过程中严禁在车内吸烟、使用（）、燃油炉、燃煤炉等明火器具。
多项选择题 值乘中对（）的作用是否良好进行检查，对作用不良的锁、销汇报列...
多项选择题 按时巡视、注意观察，发现上访旅客及时报告并（）
多项选择题 （）对人力制动机进行检查，发现问题及时报告列车长。
多项选择题 弹簧压死或钩差超限防控措施：（）。协助疏散旅客，维护车内秩序。
多项选择题 列车员开关门时，确认无旅客手扶在（）处方可开关门。
多项选择题 列车广播按规定播出旅客乘车安全宣传内容。对乘坐在（）的旅客进...
多项选择题 值乘中应经常检查（）处保持干燥。
多项选择题 高站台组织乘降应按规定使用（），检查车门翻板是否卡牢。
多项选择题 列车员巡视过程中发现消防设备（）迅速准确报告。及时清理消防设...
多项选择题 乘务员应对（）等隐蔽部位加强检查，按规定锁闭。
多项选择题 乘务员在巡视中要加强对（）等隐蔽部位的检查，如发现孔洞缝隙必...
多项选择题 严格执行消防管理规定，禁止在（）等禁烟场所吸烟。
多项选择题 巡视作业：（），掌握旅客动态，临时停车、较大隧道和桥梁加强巡视。
多项选择题 在垃圾投放站，旅客下车完毕后投放垃圾，垃圾（），定点投放，有...
多项选择题 到站前应擦抹（），镜面、台面、板壁无污渍、无水渍。
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多项选择题 交接班作业时：交班组进行地面及通过台拖扫、（）。车容、卫生整...
多项选择题 餐后作业包括：清理、（），扫拖地面、整理行李架、衣帽钩，擦抹...
多项选择题 清晨作业包括：（）、按规定照明、卧车整理卧具。
多项选择题 安放行李时，应使用脚垫，行李架上的物品摆放整齐平稳、（）、边...
多项选择题 开车后，列车员对本车厢或本单元的（）等安全设施设备施封情况进...
多项选择题 电动塞拉门检查标准为（）。
多项选择题 折页门检查标准为（）。
多项选择题 放客前检查（）锁闭情况（集便式厕所，供电后开启供旅客使用），...
多项选择题 WSD-6060AT9S型全自动电热开水器“缺水”灯亮表示（）
多项选择题 凡使用了断电按钮后须通报车辆乘务员（）。
多项选择题 使用紧急制动阀时应尽可能避开（）。
多项选择题 紧急制动阀使用条件为（）
多项选择题 应保持塞拉门下滑道的清洁，运行时要及时清理下滑道中的（），保...
单项选择题 班组查验车票时，如果旅客使用居民身份证直接刷卡进站乘车，但在...
单项选择题 在旅游专列乘务作业中，列车员（）。
单项选择题 列车行驶中夜间22：00后，（）车厢列车员要协助列车长查铺、...
单项选择题 列车行驶中晚间22：00前，（）车厢列车员要核对旅客去向登记。
单项选择题 车班终到作业完毕后，各车厢值乘人员和列车长要认真检查是否有遗留（）
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单项选择题 WSD-6060AT9S型全自动电热开水器“（）”灯亮：电源已接通。
单项选择题 电茶炉工作（）分钟左右，打开放水嘴即可供应开水。
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单项选择题 TCL-12型铁路客车全自动电磁开水炉，（）灯亮，表示开水炉正...
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单项选择题 遇本车厢电茶炉故障时要及时向旅客说明情况，表示歉意，同时向（...
单项选择题 乘务员应向（）做好安全注意事项的宣传，提醒家长看管好自己的孩子。
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单项选择题 不关闭、破坏车厢内视频监控，值乘中加强巡视，发现设备不能正常...
单项选择题 始发出乘进行酒精检测，值乘中、折返站接受（）监督。
单项选择题 发现车体被异物击打时，立即汇报（）。如有旅客受伤，及时协助救...
单项选择题 端门开启时，门碰、门止要（）。
单项选择题 运行途中加强车厢巡视，及时制止（）攀爬中上铺，告知监护人安全...
单项选择题 对重点旅客要做到“（）”，重点进行安全宣传和提示，扶老携幼。
单项选择题 抓好车厢内电源插座的安全管理。列车广播通过广播向旅客宣传用电...
单项选择题 采取“（）”六字法查堵危险品，做好禁止携带危险品的宣传。
单项选择题 按规定做好（）的管理工作，勤巡视，及时劝阻在禁烟场所吸烟的旅...
单项选择题 终到前（）分钟进行双班作业，做好卫生清扫、备品整理，保持车内...
单项选择题 至少（）巡视一次车厢，一人多车时至少（）巡视一次值乘车厢。
单项选择题 途中站放客时间小于（）分钟时或放客时间大于（）分钟但客流较大...
单项选择题 停站时，带列车停稳，开车门、放渡板和挂警示标志；利用站车交互...
单项选择题 清扫车厢卫生、整理车容、冲洗锁闭厕所（集便式厕所在吸污时、未...
单项选择题 接班组（）统一上交手机后列队到餐车就餐，听取列车长布置当班重点工作。
单项选择题 交班组列队到餐车就餐后及时回到宿营车休息，到（）后领取手机。
单项选择题 硬座车厢提前通告站名、停站时间，软、硬卧车厢提前（）分钟提醒...
单项选择题 夜间，卧车乘务员坐在乘务室第（）个边座值岗。
单项选择题 硬座始发通告时两名乘务员站在列车运行方向第（）排座席靠背旁走...
单项选择题 放客时硬座车厢休班组列车员在车厢引导旅客找座席，帮助旅客安放...
单项选择题 出乘报道须携带电子岗位培训合格证、健康证等资料、客运对讲机子...
单项选择题 蓝牙证卡票识读终端，随设备配有（）台站车交互系统终端使用，可...
单项选择题 手持终端设备支持（）无线网络，支持GPRS数据通讯；运行于Androi...
单项选择题 鼠饵盒餐车配置（）个，分别固定于餐厅四角座席下。
单项选择题 硬卧上、中、下铺卧具均摆放在车窗一侧，与铺边成（），横看成行...
单项选择题 烟灰盒设在列车通过台处，有吸烟处标识，烟头超过容积的（）要立即清理。
单项选择题 集便器满时（）灯亮，应锁闭厕所，同时在厕所门上挂提示牌，禁止...
单项选择题 旅客列车水压表指针重合表示（）。
单项选择题 翻板压舌杆把手必须（）。
单项选择题 软卧车厢温度计设置在（）。
单项选择题 硬座及硬卧车厢温度计设置在（）。
单项选择题 紧急断电按钮一般设在客车车厢（）板壁上方。