墓地管理员(三级)题库_墓地管理员(三级)试题_墓地管理员(三级)在线答题_墓地管理员(三级)搜题在线使用拍照解题
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判断题 谈话法是通过师生的交谈来传播和学习知识的一种方法
判断题 凡是反映本*单位主要职能活动和基本历史面面貌的档案，都应列为...
判断题 接收档案材料时交接双方无须签名。
判断题 档号章的件号是案卷排列的顺序号。
判断题 对于墓地业务档案来说，其形成者主要是指国家机构、社会组织以及个人。
判断题 公共卫生事件主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故、公共设施和...
判断题 为了避免客户车辆停放的混乱，方便车主存取车辆，墓地管理部门应...
判断题 每个科室（部门）设专职资料员，负责本*部门有关文件材料的积累工作。
判断题 园林绿化主管或者负责人负责检查布置质量，并做好记录。
判断题 劳动管理方案是指围绕有关劳务等方面的墓地园林维护管理工作的方案。
判断题 修补石材的工序为清洁烘干、表面预抛、铺环氧树脂和和固化抛光处理等。
判断题 墓石材连接处的金属构件腐蚀致使连接点松动，不能评定为危险点。
判断题 验收墓体地上部分石材时，距板材1.5m处不明显但在1m处可见的...
判断题 砌筑用花岗石一等品允许出现1个长5~15cm，宽度、深度3~5...
判断题 以人为本就是要满足每个人的个性化要求，所以客户到公墓进行祭奠...
判断题 我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年，即墓穴租...
判断题 一个能够为客户户提供个性化服务的墓地管理员，不但需要掌握熟练...
判断题 作为传统安葬方式的延续，现代公墓安葬的形式会永远存在。
判断题 客户自身矛盾和纠纷的主要原因有墓位重复预定、无实际墓位等。
判断题 探测是指有了对客户需求的基础性认识，墓地管理员要大胆地讲出来...
判断题 判断客户的需求是指通过双方的沟通，对客户订墓的欲望、功能、造...
判断题 按消费者与群体关系状况，消费群体分为特殊群体与参照群体
判断题 由于基葬消费的特殊性和中国传统殡葬文化的影响，墓蕐消费的决策...
判断题 公墓年度检査制度是民政部门根据公墓年度检査验收标准，一年一次...
判断题 基地管理过程中，骨灰或遗体的受损不会产生很大的社会影响。
判断题 搞好植树绿化可以提供工业原料和其他多种林副产品。
判断题 墓地管理单位可以通过广播、张贴等宣传形式，尤其是在清明节等集...
判断题 建立基地环境的日常管理机构，做好墓地环境的日常管理工作，可以...
判断题 旧时复杂的祭礼逐渐变成简单文明的形式，人们可以在已故亲人的墓...
判断题 现行的殡葬礼仪中有的带有一定的迷信色彩，其原因是尚未有创新的...
判断题 客户殡葬心理的炫耀心理是从众心理的表现，是指个人的观念与行为...
判断题 墓地管理员与客户讲话时要注意倾听，不能左顾右盼。
判断题 墓地管理员与客户电话联系时要尽量做到语调悲痛。
判断题 墓地管理离不开环境保洁，只需在墓地区域内按相关卫生标准保持环...
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判断题 在火葬区提倡以骨灰寄存的方式以及其他不占或少占土地的方式处理...
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判断题 人无法完成自己的殡葬，需要别人通过有关活动来完成殡葬事宜，因...
单项选择题 指导学生进行毕业论文或学位论文写作时，多采取（）指导方式提出...
单项选择题 墓地环境绿化的基本方法属于对（）级墓地管理员的指导要点。
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单项选择题 熟悉墓地管理流程和主要业务，掌握一定的墓地管理专业理论，这属...
单项选择题 凡是反映本*单位一般工作活动的档案，应列为（）保存档案。
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单项选择题 墓地业务档案立卷是了解文件（），找出文件之间的共同点，把具有...
单项选择题 墓地档案案卷目录的编制主要包括墓地业务档案（）的编制、墓地业...
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单项选择题 档案卷内文件页号编写时，单面书写的文件材料把编写的页号在（）位置。
单项选择题 墓地档案中有关客户的个人资料、墓地中各个独立墓体的资料、墓地...
单项选择题 每一份档案案卷都是一个有机的整体，全面反映了一个墓地管理单位...
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单项选择题 背负式机动喷雾喷粉机每天工作完毕后，药箱内（）粉剂或药液。
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单项选择题 随着社会的发展，人们到公墓祭奠的活动内容丰富多彩，但基本内容...
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单项选择题 葬礼是殡葬活动中的重要内容之一，葬礼的策划应做到（）明确。
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单项选择题 （）葬法不属于消灭遗体法。
单项选择题 悬棺葬、防腐葬属于（）遗体的葬法。
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单项选择题 引导订墓的方法很多，（）法就是适当鼓励、宣传、倡导先进的消费...
单项选择题 （）心理动机就是以注重商品的质量为主要特征的消费动机。
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单项选择题 墓地管理员员处理客户投诉要坚持真心诚意帮助客户解决问题、（）...
单项选择题 客户x对墓地服务人员不负责任的行为、爱理不理的接待方式的投诉...
单项选择题 在墓地管理与服务过程中，客户的沟通性投诉较多，可以分为求助型...
单项选择题 客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满，通过来电、来访访...
单项选择题 订墓的后续服务内容主要包括不明事项的咨询、不满足事项的补充、（）等。
单项选择题 消费者与经营者产生纠纷后，（）是解决消费纠纷的首选方法。
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单项选择题 当看到亲人死亡或听到噩耗后就陷于极度的震惊和痛苦之中，也可出...
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