以人为本就是要满足每个人的个性化要求，所以客户到公墓进行祭奠时无须顾忌他人。

判断题我国现行骨灰安葬采取租穴续费制，一般每周期为20年，即墓穴租用费、护墓管理费每20年续费一次，目的是通过此收费方式引导人们向不保留骨灰方向发展，以实现殡葬土地资源的永续利用。

判断题一个能够为客户户提供个性化服务的墓地管理员，不但需要掌握熟练的工作技能，还应该具有丰富的文化知识、出色的沟通能力以及细致的观察能力和应变能力，以真诚的服务感动客户从而使客户对墓地管理单位留下美好而深刻的印象。