可采用以下3个途径: 1)控制成本驱动因素。 2)改造价值链结构。 3)培养低成本的企业文化。
问答题企业在制定服务价格策略时,需要考虑哪些内容?
问答题一个服务组织可以选择的服务定价目标有哪3种?
问答题服务产品的成本分为哪3种?
问答题有效的服务质量标准应有哪些特点?
问答题要提高服务质量,领导者应具有哪些基本特点?
问答题提高服务质量的措施有哪些?
问答题服务标准化的形式主要有哪3种?
问答题评价服务质量的方法主要分为哪些类别?
问答题衡量顾客期望的5个维度是什么?
问答题衡量顾客期望与服务质量的标准有哪些?
问答题服务产品的特殊性主要表现在哪些方面?
问答题全面服务质量管理的基本原则包括哪些?
问答题减少服务质量风险的技巧有哪些?
问答题梅斯特认为服务性企业管理人员必须做好哪些服务质量规划工作?
问答题实体显示的作用有哪些?