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问答题

简答题 实体显示的作用有哪些?

【参考答案】

实体显示作为服务企业实现其产品有形化、具体化的一种手段,在服务营销过程中具有重要的作用。具体而言包括以下作用:
1)通过感官刺激,让顾客感受到服务给自己带来的好处。
2)引导顾客对服务产品产生合理的期望。
3)影响顾客对服务产品的第一印象。
4)促使顾客对服务......

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