问答题从构成要素的角度对实体显示进行划分,主要表现为哪3种要素类型?
问答题什么是服务的实体显示?
问答题按照顾客参与的程度,我们可把服务分成哪3种水平的参与?
问答题服务过程包括哪些?
问答题服务的两个显著特征是什么?