如果行李员发现房内有行李，应礼貌的向客人致歉，说明原因，带客人走出客房，请客人稍等，打电话通知前台（不得使用房间电话）说明情况，请前台尽快处理。
问答题请问哪些物品规定不予寄存？
问答题一住在你酒店的客人说他刚刚不慎遗失了护照，你应如何处理？
问答题面对客人，行李员应有什么样的态度？
问答题什么叫紧急出口？酒店如何告知客人？
问答题某日中午，一位已订妥你酒店房间的客人要求前去接机的酒店代表先将他的两件行李送回酒店，待他晚上回店开房后再取回行李，你应如何处理？
