A.技术B.组织结构C.员工心理状态D.外界环境（）是决定工人行动的两项关键因素。……

多项选择题组织的一般共性有（）

A.有构成组织的人
B.组织有特定名称
C.组织中的人有自己特定的任务
D.人的任务在性质和数量上相互协调

多项选择题组织中个人的目标越是（），组织的总体目标越难以实现。

A.多样化
B.多元化
C.单一化
D. 一元化

多项选择题霍桑实验表明（）

A.企业是一个经济技术系统
B.在工作中，影响生产效率的关键变量是员工的心理状态
C.企业是一个社会系统
D.在工作中，影响生产效率的关键变量是外界条件

多项选择题人力资源管理的产生和发展的过程划分为（）阶段。

A.手工艺制度阶段
B.科学管理阶段
C.人际关系运动阶段
D.组织科学-人力资源方法阶段

多项选择题下列属于管理领域的有（）

A.财务管理
B.人力资源管理
C.物流管理
D.信息管理

单项选择题有效利用组织资源，以实现组织目标的过程是（）

A.人力资源
B.管理
C.控制
D.操作协调

判断题集体谈判是一个劳资双方相互妥协的过程。

判断题工会是我国职工自愿结合的工人阶级的群众组织。

判断题旨在“公正及时解决劳动争议，保护当事人合法权益，促进劳动关系和谐稳定”的是《中华人民共和国劳动合同法》。

判断题劳动者在同一用人单位连续工作满十年以上，当事人双方同意续订劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，应当订立无固定期限的劳动合同。

判断题要想激励员工努力工作，取得良好的绩效，最重要的是给予员工高的薪酬与福利水平。

多项选择题（）是维护劳动者权利的下位法。

A.《中华人民共和国就业促进法》
B.《中华人民共和国劳动合同法》
C.《中华人民共和国劳动法》
D.《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》
E.《中华人民共和国工会法》

多项选择题下列属于劳资双方做好谈判工作的有效措施有：（）

A.从容不迫
B.目标明确清晰
C.主张要保持一定的弹性
D.善于倾听
E.回避对方问题

多项选择题下列（）属于违反集体谈判逻辑的不真诚谈判。

A.表面谈判
B.采取拖延策略
C.协商共赢
D.强加不合理或苛刻条件
E.忽视谈判项目

多项选择题约束员工行为的制度要具有（）等特性。

A.合理性
B.合法性
C.一致性
D.稳定性
E.可接受性