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问答题

简答题 如何处理客人遗失保管箱钥匙的问题？

【参考答案】

（1）饭店在寄存单上印制说明、使用须知及赔偿金额。
①如遗失此钥匙，必须更换新锁，须赔偿价款的半数金额。
②如退房离店时未能将此钥匙交回总台收款处，饭店有权自行开启并移出保存物品，不负任何责任，并被认可已取走所有存放物品，以后与饭店无关。
（2）收款员在启用保管箱、介绍...

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