寻找顾客主要指针对新的可能的准顾客的寻找。

判断题用资料一查阅寻找法来寻找可能买主的方法。成本低，快捷准确，资料搜集整理难度大。

判断题推销人员的职责包括搜集信息、协调关系、销售商品、提供服务等方面。

判断题顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。

判断题沟通即人们相互之间通过交换语言和非语言信号来分享信息的动态过程。

判断题推销员所推销的不是单纯的产品实体，而是产品能给顾客带来的价值。

判断题推销员介绍产品和示范产品，应该是用专业性语言。

判断题根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，购买食品支出占家庭收入的比重就会相应增大。

多项选择题顾客异议一般表现在对推销人员的推销提示和推销演示提出的（）。

A.怀疑
B.否定
C.不同意见
D.讨论

多项选择题广告拉引顾客法，是推销人员利用各种广告媒介寻找顾客的办法。这种方法（）。

A.覆盖面大
B.效率高
C.费用大
D.成本低

多项选择题推销人员在进行商品推销时应遵循的基本原则包括（）。

A.满足顾客需求的原则
B.互惠互利的原则
C.推销使用价值观念的原则
D.人际关系原则

多项选择题商品推销由（）三个基本要素组成。

A.推销者
B.推销对象
C.推销品
D.推销场所

多项选择题约束推销活动的基本道德准则包括（）。

A.守信
B.细致
C.负责
D.公平
E.刻苦

多项选择题服务方面的异议主要来源于顾客自身的（）。

A.消费知识
B.消费习惯
C.决策权利
D.支付能力

多项选择题逐户寻访法的主要优点是（）。

A.速度快
B.范围广
C.同时进行市场调查
D.挖掘潜在客户

多项选择题组成消费购买过程的环节有（）。

A.作出购买决定阶段
B.执行购买决定阶段
C.体验执行结果阶段
D.购买前认识阶段