商品推销由（）三个基本要素组成。

多项选择题约束推销活动的基本道德准则包括（）。

A.守信
B.细致
C.负责
D.公平
E.刻苦

多项选择题服务方面的异议主要来源于顾客自身的（）。

A.消费知识
B.消费习惯
C.决策权利
D.支付能力

多项选择题逐户寻访法的主要优点是（）。

A.速度快
B.范围广
C.同时进行市场调查
D.挖掘潜在客户

多项选择题组成消费购买过程的环节有（）。

A.作出购买决定阶段
B.执行购买决定阶段
C.体验执行结果阶段
D.购买前认识阶段

多项选择题确定推销人员规模的方法有（）。

A.销售百分比法
B.销售能力法
C.工作量法
D.因素分析法

多项选择题非语言沟通的障碍有（）。

A.谈判者有意识的行为
B.谈判者的经验
C.谈判者之间的关系
D.非语言环境

单项选择题利用各种统计数据及现有资料寻找准顾客的方法是（）。

A.统计调查法
B.链式引荐法
C.广一告调查法
D.文案调查法

单项选择题顾客愿意接受推销人员的建议并采取购买的行动是指（）。

A.沟通洽谈
B.达成交易
C.售后服务
D.交易谈判

单项选择题（）是推销形式产品时顾客所能获得的附加利益的总和。

A.整体产品
B.核心产品
C.形式产品
D.延伸产品

单项选择题顾客资格审查的目的在于发现（）。

A.市场规模
B.核心产品
C.形式产品
D.产品推销对象