盈利性原则 扩大服务范围的原则 不增加特殊成本的原则 挖金原则
问答题简要说明在客房介绍中，针对不同的客人应如何进行？
问答题简要说明入住接待流程。
问答题客房管制的核心是什么？
问答题现代饭店的基本特征是什么？
判断题一旦发现火灾，服务员应立刻拔打119火警电话报警。
