找考题网-背景图

问答题

简答题客房服务项目设立的原则是什么？

【参考答案】

盈利性原则
扩大服务范围的原则
不增加特殊成本的原则
挖金原则

<上一题目录下一题>

热门试题

问答题简要说明在客房介绍中，针对不同的客人应如何进行？

问答题简要说明入住接待流程。

问答题客房管制的核心是什么？

问答题现代饭店的基本特征是什么？

判断题一旦发现火灾，服务员应立刻拔打119火警电话报警。

判断题楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本

判断题为了保证客房的清洁卫生，所有的客房都必须天天吸尘。

判断题要让客人满意，饭店应提高其硬件和软件档次，对于一次性用品，应尽量多且高质量。

判断题饭店中经济类客房与标间是一样的，只是供三人以上使用，经济实惠。

判断题为了提高饭店的客房出租率，饭店在某些时候默许客房转让的情况。

判断题在派房时，对于单身女性客人，应将她们安排在楼道两侧避静处。

判断题在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

判断题客房的出租率越高，饭店的收益越大，因此，饭店应尽可能地保证客房出租率的100%。

判断题客房部通常被视为饭店的“神经中枢”。

单项选择题观光客对客房的需求一般是（）。

A、快捷、便利的通讯服务
B、定期定时的清洁
C、会议室服务
D、及时的洗衣服务