识别客人是否预订,填写入住登记表并验证,分配客房和确定房价,确定付款方式,完成入住登记手续,储存信息、制作有关表格
问答题客房管制的核心是什么?
问答题现代饭店的基本特征是什么?
判断题一旦发现火灾,服务员应立刻拔打119火警电话报警。
判断题楼层服务台模式与客房中心模式相比较,最大的优势是可以降低成本
判断题为了保证客房的清洁卫生,所有的客房都必须天天吸尘。