问答题

简答题简述ISO9000族的八项质量管理原则。

【参考答案】

原则一、以顾客为中心
原则二、领导作用
原则三、全员参与
原则四、过程方法
原则五、管理的系统方法
原则六、持续改进
原则七、基于事实的决策方法
原则八、与供方互利的关系
过程方法：系统的识别和管理组织所应用的过程，特别...

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